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Criticidade
Baixa
Média
Alta
Crítica
Setor destino
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Escolha o setor de destino do chamado.
SLA — prazo final *
Obrigatório. A SLA é definida na criação e não pode ser alterada depois.
Checklist (um item por linha)
Setores de aprovação
Escolha os setores cuja liderança deve aprovar este chamado (opcional).
Vincular chamado/incidente que motivou *
Obrigatório para RFC/mudança emergencial.
Documento em anexo *
Obrigatório para RFC/mudança emergencial e Licença médica (atestado).
Dias de férias solicitados *
Informe quantos dias de férias deseja tirar.
Funcionário afetado (licença médica) *
—
Selecione o funcionário em licença. Anexe o atestado acima.
Chamado
Detalhes
Timeline
Checklist
Resultado após alteração
Aprovações
Vínculos
Aceitar chamado
Encaminhar
⏱ SLA
Sem prazo definido
Travada
🔁 Em pauta
RFC/emergencial em discussão entre os líderes. O líder do setor pode reenviar para aprovação.
Reenviar para aprovação
Status
Prioridade
Prioridade liberada para alteração (encaminhamento)
Responsável
Setor destino
Anexos
Anexar
Comentários
Enviar
Adicionar
Resultado após alteração
Selecione o resultado...
Sucesso
Interrompido
Cancelado
Motivo (obrigatório)
Salvar resultado
Ao salvar, a RFC será fechada e removida da lista.